La interrupción de la cadena de suministro global suele ser un catalizador para que las empresas examinen sus cadenas de suministro. Cuando uno de nuestros clientes de fabricación de automóviles se acercó a nosotros con problemas de la cadena de suministro de importación, hicimos un análisis profundo para comprender los problemas y brindar soluciones. Descubrimos que la mayoría de los problemas giraban en torno a la falta de visibilidad a nivel de pedido y artículo, controles sobre el proceso de pedido de compra y gestión de proveedores.
Propusimos la solución de gestión de órdenes de compra de Crane para ayudar al cliente a controlar su proceso de órdenes de compra y la gestión de proveedores. Esto se tradujo en ahorros medibles, una mayor eficiencia y una mayor satisfacción del cliente.
El reto consistía en reunir a los diferentes grupos funcionales, incluyendo Compras, Transporte, Distribución, Cumplimiento y Finanzas, para encontrar una solución viable. La prueba consistía en facilitar y respaldar una solución mediante la tecnología de Gestión de Órdenes de Compra de Crane, su equipo de gestión de cuentas y su red global. Nuestro cliente indicó problemas en su cadena de suministro, específicamente relacionados con los proveedores y la visibilidad. Por ejemplo, los proveedores no realizaban los envíos a tiempo según las fechas de salida de fábrica/entrada en centro de distribución; enviaban órdenes de compra y artículos incorrectos. La visibilidad era un problema clave, ya que faltaba información sobre la carga hasta que se confirmaba su embarque.
Al recibir una copia de todas las órdenes de compra de nuestros clientes, habilitar nuestra red global y utilizar la tecnología de gestión de órdenes de compra de Crane, facilitamos un nuevo nivel de gestión y visibilidad previas, algo inédito. Las mejoras incluyeron la gestión de proveedores: automatización de reservas basada en reglas, cumplimiento de plazos de entrega y de envío, envío de pedidos y artículos según las cantidades de la orden de compra. Las mejoras de visibilidad incluyeron: vista del panel de control, visualización de los detalles de pedidos y artículos desde el inicio de la orden de compra, gestión automatizada de reservas y excepciones basada en reglas, gestión de excepciones por hitos, ASN EDI para el cliente, panel de control de llegada de pedidos y artículos para que los centros de distribución gestionen el flujo de entrada.
Nuestro cliente pudo ver evidencia cuantificable en ahorros en la reducción del gasto de inventario del 10%, la reducción de la mano de obra de recepción entrante del 5% y la reducción del transporte del 5% mediante la optimización de la utilización de contenedores y el control de modo. En última instancia, esto condujo a altos niveles de satisfacción del cliente, que era el objetivo final.
En Crane Worldwide, creemos en la confianza, la colaboración y el trabajo en equipo.
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